因為十余名話務員及工作人員先后中毒，恩施州電信公司客服中心全面“停擺”，目前，相關方面正在緊張處理此事。

     據了解，由于該公司客服中心辦公樓剛剛進行了室內裝修，從上班到中午開始，在客服平臺接聽電話的數名話務員就紛紛感到惡心想吐，約過了一個多小時，一話務員突然暈眩。隨后，該中心相關管理人員即將此事向公司領導進行了報告，并撥打急救電話叫來救護車。通過醫院搶救，除了中毒程度較深的幾名話務員當晚仍留在醫院進行治療，中毒較輕的話務員在輸液后逐步離開。到次日，由于同一棟樓辦公的該中心另外數名話務員和工作人員感到不適而被送到醫院，受此影響，從昨日早上開始，該公司的“10000”客服電話和“114”查號臺就一直處于“繁忙”狀態，記者用手機數十次撥打這兩個號碼，傳來的都是由電腦語音系統提示的同一句話：“您撥打的用戶忙，請稍后再撥……”